Mission

Die FBI Medizintechnik GmbH ist der führende Anbieter von Geräten und Zubehör für die Elektrokrampftherapie (EKT) in der EMEA-Region. Wir sehen es als unsere Aufgabe möglichst vielen Patienten einen einfachen Zugang zu dieser etablierten psychiatrischen Therapiemethode zu ermöglichen. Durch die Heilung der Krankheit oder durch die Linderung der Symptome möchten wir es Patienten ermöglichen, wieder ein aktives, selbstbestimmtes Leben zu führen.

Dies erreichen wir durch aktives Marketing, den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen und die Reduzierung der noch bestehenden Stigmatisierung dieser Behandlungsmethode durch unsere aktive Informationspolitik.

Wir möchten die EKT-Behandlung sicher, mit möglichst geringen Nebenwirkungen für den Patienten und so einfach wie möglich für den behandelnden Arzt gestalten. Dies erreichen wir durch die Bereitstellung von Geräten der neuesten Generation, speziellem Zubehör und umfassenden Anwenderschulungen. Darüber hinaus treiben wir Innovationen in diesem Bereich durch gezielte Unterstützung von Forschungsprojekten sowie die Bewertung und Rückmeldung von Kundenanforderungen voran. Wir nutzen die Erkenntnisse aus Forschungsprojekten und Kundenanforderungen zur Erweiterung und Verbesserung des bestehenden Produktportfolios oder als Basis für die Entwicklung neuer Produkte, Produkterweiterungen und Zubehör.

Die Steigerung und Aufrechterhaltung einer hohen Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität. Dies erreichen wir durch exzellenten Service- und Anwendungssupport, schnelle Lieferzeiten, eine gelebte Supportkultur und durch unsere zufriedenen und motivierten Mitarbeiter. Wir betrachten zufriedene und motivierte Mitarbeiter als Schlüssel zu einer nach außen hin gelebten freundlichen Unternehmenskultur. Die Steigerung und Aufrechterhaltung der Mitarbeiterzufriedenheit wird durch die Bereitstellung moderner Arbeitsmittel, eines anregenden und angenehmen Arbeitsumfelds und regelmäßiger Schulungsangebote erreicht.

Vision

„Innovative Technologie zum Wohl Ihrer Patienten“ ist unser Leitsatz! Daraus lässt sich unsere Vision, die besten Geräte und das beste Zubehör in unserem Marktsegment mit dem besten technischen und klinischen support zu verbinden, sehr gut herleiten.

Wir sehen uns als Partner für unsere Anwender und sind ein kompetenter Ansprechpartner, der schnelle technische Unterstützung bietet, die Komplexität der verschiedenen Anwendungen versteht und diese vermittelt. Im konkreten Problemfall stehen wir unseren Kunden stets mit bestmöglicher unbürokratischer Unterstützung, sowohl für die Technik als auch für die Applikation, zur Seite.

Unsere langjährig erworbene Kompetenz sowohl aus technologischer und aus Applikationssicht nutzen wir zur kontinuierlichen Verbesserung bestehender Produkte aber auch für die Neuentwicklung von Systemen und Zubehör. Nach unserem Verständnis zeichnen sich beste Geräte und Zubehör aus Anwendersicht durch einfache, fehlervermeidende und intuitive Bedienung aus. Aus Patientensicht durch nachgewiesene klinische Effektivität und absolute Sicherheit mit möglichst keinen Nebenwirkungen.

Wir sind überzeugt von der Effektivität unserer Produkte und unserem Service. Um möglichst vielen schwer und schwerstkranken Patienten eine optimale Behandlung zu ermöglichen wollen wir unsere Marktpräsenz kontinuierlich ausbauen und mittelfristig die Marktführerschaft in unserem Marktsegment übernehmen, bzw. je nach Produkt  beibehalten.